포켓몬빵을 뜯었는데, 띠부띠부씰이 없거나 불량이었던 사례를 종종 보았었는데요. 저도 이런 경험을 하게 되어서 어떻게 조치받았는지에 대해서 적어보도록 하겠습니다. 포켓몬 스티커를 위해 사 먹었는데 없다면 너무나도 억울하기에 공유해드릴게요!
제일 처음으로는 당연히 사진을 찍어두셔야합니다. 증거 제출용으로 1~2장 정도면 충분합니다. 그리고 삼립 고객센터에 문의를 해야 하는데요, 현재 코로나 때문에 전화상담은 중단되고 온라인 1:1 문의만 가능한 상태입니다.
여기서 꿀팁 하나!
휴대폰으로 온라인 1:1 문의 작성 시에 아이폰으로 찍은 사진은 업로드가 불가능하더라고요. 그래서 컴퓨터로 진행했어야했는데, 컴퓨터로 진행할 때에도 크롬으로는 안되고 엣지나 익스플로러로만 가능합니다. (다른 브라우저는 테스트 안 해봄)
삼립 고객센터에 문의글을 자세히 작성 후 메일로 답변을 받아보시면 되겠습니다. 당연히 거짓말 없이 순수하게 작성해야겠죠? 문의 내용에 거짓말 아니라고 적으려고 했으나 이러는 게 더 거짓말같이 보일 거 같아서 최대한 차분하고 정중하게 작성하였습니다. 저는 2일 만에 바로 답변을 받았는데 답변은 사진으로 한번 보실게요!
짠! 내용을 보시면 주소를 적어서 회신한다면 우편으로 랜덤 띠부띠부씰을 발송해준 다고 하네요. 삼립의 대처가 정말 좋다는 것을 느낄 수 있었습니다. 그리고는 잊고 지내다가 드디어 삼립에서 우편이 발송되었습니다. 무려 5일 만에 띠부띠부씰을 받게 되었는데 일처리가 진짜 빠르더라고요, 대기업은 대기업인가 봅니다.
여기까지가 불량 띠부띠부씰 보상받은 후기입니다.
여러분도 불량 띠부띠부씰이나 띠부띠부씰이 없다면 혹은 안 들어있다면 주저하지 말고 꼭 문의하시고 보상받으세요.
BUT 악용하시면 선량한 분들이 피해받습니다
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